DEVOLUCIONES Y RECAMBIOS

Hay algunas cuestiones importantes a tener en cuenta a la hora de devolver los artículos una vez recibido nuestro envío:

Tallas

Junto a la foto de cada artículo tienes toda la información sobre la correspondencia de las tallas de los artículos. Si es la primera vez que utilizas una prenda técnica, puede ser que te parezca que va demasiado ceñida, pero no es así. Al igual que otro tipo de prendas de deporte, los calcetines técnicos (o nuestra 2ª capa) han de ir ceñidos al cuerpo para que la prenda te ofrezca sus mejoras prestaciones.

Revisa además que te has puesto el que corresponde a cada pié (en el caso de los calcetines; recuerda que su diseño es ergonómico y es diferente para izquierda y derecha (L y R)

Antes de devolver el producto por alguno de estos motivos revisa bien que tu elección haya sido la correcta.

Proceso de devolución

Puedes notificar cualquier incidencia en la recepción de nuestros artículos dentro de 12 días hábiles desde la recepción de nuestro envío.

En el caso en que consideres que en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo especificado en nuestra web o no es de tu talla, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico a la dirección devoluciones@longfield.es, facilitando el nº de envío así como del daño que sufre o el motivo de la devolución.

En una plazo no mayor a 48h te explicaremos de manera sencilla el proceso de devolución del artículo o si fuese el caso, del abono del importe por prenda defectuosa.